الموافقة الطبية على الاستشارة عن بُعد

ما هو التطبيب عن بُعد؟

التطبيب عن بُعد (Telemedicine) يعني تقديم استشارة طبية ورعاية صحية متخصصة عبر تقنية الاتصال المرئي الرقمي الآمن والمشفر، بين المريض وطبيب بشري مرخص ومسجل رسمياً لدى هيئة الصحة بدبي (DHA)، بدلاً من الحضور الفعلي إلى مقر العيادة.

يقوم الطبيب بدراسة التقييم الصحي الشامل الذي استكملته عبر الإنترنت، ثم يناقش معك في مكالمة الفيديو أعراضك وتاريخك المرضي ونمط حياتك، ويتخذ القرار الطبي المستقل بشأن ملاءمة العلاج وإصدار الوصفة الطبية المعتمدة عند تحقق المعايير السريرية.

ما الذي تكتسبه كمريض؟

تتيح لك خدمة التطبيب عن بُعد الوصول المباشر والسريع إلى نخبة من الأطباء المرخصين من هيئة الصحة بدبي دون الحاجة لتكبد عناء التنقل أو الانتظار في غرف الانتظار.

توفر المنصة خصوصية وسرية مطلقة تتيح لك مناقشة أدق اهتماماتك الصحية (مثل صحة الرجل، تساقط الشعر واللحية، وخسارة الوزن) من راحة منزلك وفي الوقت الذي تختاره، مع صرف الأدوية وتوصيلها في طرود مبردة وسرية إلى باب منزلك في كافة إمارات الدولة.

الحدود السريرية والموانع

الاستشارة الطبية عن بُعد لا تطابق ولا تغني في كافة الأحوال عن الفحص السريري المباشر. يجب عليك فهم وإدراك المحددات التالية:

• لا يمكن للطبيب إجراء فحص جسدي أو يدوي مباشر لحالتك عبر شاشة الفيديو.
• بعض الحالات والأعراض المرضية لا يمكن تشخيصها أو علاجها بأمان دون فحص سريري حضوري مباشر أو إجراء تحاليل دم مخبرية أو فحوصات تصوير إشعاعي.
• قد تطرأ مشاكل أو انقطاعات تقنية في شبكة الاتصال قد تؤدي إلى تأخير الاستشارة أو مقاطعتها.
• يحق للطبيب المعالج وفقاً لتقديره المهني المستقل أن يقرر أن حالتك تستوجب فحصاً حضورياً، وسيقوم بإبلاغك بذلك وتوجيهك فوراً للمنشأة المناسبة.
• علاج بدائل التستوستيرون (TRT) غير متاح إطلاقاً عن بُعد بموجب اللوائح والتشريعات الصارمة المعتمدة في دولة الإمارات، ويتطلب فحصاً حضورياً دورياً وسحب دم مخبري.

السجلات الطبية والسرية وحماية البيانات

تُوثق وقائع الاستشارة الطبية وملاحظات الطبيب بالكامل في ملفك الطبي الإلكتروني السري، وتُعامل بنفس معايير السرية الصارمة المطبقة في الزيارات الطبية الحضورية. يقتصر حق الاطلاع على بياناتك على طبيبك وفريق الرعاية السريرية المعني برعايتك فقط.

تخضع كافة البيانات والأنظمة لأحكام سياسة الخصوصية وأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية والمعايير الاتحادية لأمن المعلومات الصحية في دولة الإمارات.

تُجرى جلسات الاتصال المرئي عبر قنوات مشفرة بالكامل من طرف إلى طرف (End-to-End Encryption)، ولا يتم تسجيل مقاطع الفيديو لجلسات الاستشارة حفاظاً على خصوصية المريض ما لم يتم الحصول على موافقة خطية صريحة ومسبقة لأغراض المراقبة السريرية المعتمدة وفقاً للوائح هيئة الصحة بدبي.

حقوق المريض والخيارات المتاحة

يحق لك الامتناع عن تقديم هذه الموافقة أو سحبها والتراجع عنها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك سلباً على حقك في تلقي الرعاية الصحية مستقبلاً.

يحق لك طرح كافة الأسئلة والاستفسارات في أي مرحلة من مراحل الاستشارة حول التشخيص، أو خطة العلاج، أو الآثار الجانبية، أو الجرعات الدوائية، أو البدائل المتاحة، كما يحق لك طلب تحويلك إلى طبيب حضوري في أي وقت.

الحالات الطبية الطارئة والحرجة

خدمة التطبيب عن بُعد غير مخصصة إطلاقاً للحالات الطارئة أو الإسعافية أو الحالات المهددة للحياة.

إذا كنت تعاني من آلام في الصدر، أو ضيق حاد في التنفس، أو أعراض اشتباه في سكتة دماغية (مثل صعوبة الكلام، أو تنميل الوجه، أو ضعف الأطراف)، أو نزيف حاد، أو أي عرض صحي حرج، اتصل فوراً بالإسعاف الوطني على الرقم 998 أو توجه دون أي تأخير إلى أقرب قسم طوارئ في مستشفى. لا تنتظر رداً عبر الرسائل أو الموقع.

إقرار الموافقة الصريحة والتوقيع الرقمي

بموجب لوائح ومعايير التطبيب عن بُعد الصادرة عن هيئة الصحة بدبي (DHA) والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يجب على جميع المرضى مراجعة هذه الوثيقة والتوقيع إلكترونياً على الموافقة المستنيرة قبل تلقي الاستشارة الطبية المرئية أو إصدار أي وصفة علاجية.